如果在尝试更改 Windows 防火墙设置时遇到问题，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方案和步骤：
1. 确保管理员权限：尝试使用管理员权限运行 Windows。右击应用程序或系统图标，选择“以管理员身份运行”。这样可以确保你有足够的权限来更改防火墙设置。
2. 检查软件冲突：某些软件可能与防火墙冲突，阻止你更改设置。你可以尝试暂时卸载最近安装的软件或任何可能冲突的程序，然后尝试更改防火墙设置。
3. 检查组策略设置：在某些情况下，组策略设置可能会阻止你更改防火墙。你可以在计算机上检查这些设置。按 Win+R 键打开运行对话框，输入 gpedit.msc 并按 Enter 键，查看和修改相关的组策略设置。
4. 检查第三方防火墙软件：如果你安装了第三方防火墙软件，请尝试暂时禁用它，看看是否可以更改 Windows 防火墙的设置。有时第三方防火墙可能会阻止或干扰 Windows 防火墙的设置更改。
5. 检查系统文件：如果上述方法都不起作用，可能是系统文件损坏导致的。你可以尝试运行系统文件检查器 (sfc) 来查找和修复损坏的系统文件。按 Win+R 键打开运行对话框，输入 sfc /scannow 并按 Enter 键。
6. 更新 Windows：确保你的 Windows 系统已经更新到最新版本。有时更新可以修复与防火墙相关的问题。通过 Windows 更新功能检查和安装可用的更新。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要考虑重置 Windows 防火墙到默认设置或者寻求专业的技术支持帮助。请注意，更改防火墙设置可能会影响计算机的安全性和功能，请谨慎操作。