“掌上生活使用环境异常”通常意味着在使用该应用时，系统检测到当前的环境可能存在问题或不符合其使用规定。这可能是由以下几种原因导致的：
1. 网络问题：如果网络连接不稳定或处于不良网络环境（例如使用公共Wi-Fi或网络信号较弱的地方），可能导致掌上生活应用检测到环境异常。建议检查网络连接，并尝试切换到更稳定的网络环境。
2. 设备问题：设备的安全性或设置可能影响到应用的正常运行。例如，某些应用可能会检测设备的Root权限、虚拟环境或其他系统设置，以确认应用的运行环境安全。请检查设备的系统设置和应用程序权限，确保应用的正常运行。
3. 应用版本问题：使用的掌上生活应用版本可能存在问题或与当前系统不兼容。尝试更新应用或下载最新版本，以确保应用的正常运行。
4. 账号问题：在某些情况下，账号的安全状况可能影响到使用环境检测。如果账号存在异常登录行为或其他安全问题，应用可能会限制在特定环境下的使用。建议检查账号安全设置，并确保账号安全。
针对以上原因，可以尝试以下解决方案：
1. 检查网络连接并尝试切换到更稳定的网络环境。
2. 检查设备设置和应用程序权限，确保应用的正常运行。
3. 更新应用或下载最新版本。
4. 检查账号安全设置，确保账号安全。
如果问题仍然存在，建议联系掌上生活的客服支持，寻求进一步的帮助和指导。他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。