当打印机显示文档被挂起时，通常意味着打印任务无法继续正常进行。这种情况可能由多种原因引起，包括打印机硬件问题、驱动程序问题或打印队列中的任务冲突等。以下是一些解决此问题的常见方法：
1. 重新启动打印机和计算机：
关闭打印机和计算机，然后重新开启它们。这通常可以解决一些临时性的硬件和软件冲突问题。
2. 清除打印队列中的任务：
打开计算机上的打印机设置，找到挂起的打印任务并取消它们。在Windows上，可以在控制面板中找到打印机选项，取消挂起的任务。在Mac上，则可以在系统偏好设置中查找打印机和扫描仪选项进行操作。
3. 检查打印机连接：
确保打印机与计算机的连接正常。如果是有线连接，检查USB或其他连接线是否牢固插入；如果是无线连接，确保网络连接稳定。
4. 检查打印机状态：
确保打印机的纸张、墨粉或碳粉充足，并且没有任何机械故障。如果打印机缺纸或缺墨，及时补充；如果有机械故障，可能需要联系专业技术人员进行维修。
5. 更新或重新安装打印机驱动程序：
访问打印机制造商的官方网站，下载并安装适用于您打印机型号的最新驱动程序。如果已安装最新驱动程序，可以尝试卸载后重新安装。
6. 检查计算机中的病毒或恶意软件：
运行计算机病毒和恶意软件的扫描，确保您的计算机没有受到这些威胁的侵害。有时候，这些恶意软件可能会干扰打印机的正常工作。
如果以上方法均无法解决问题，建议联系打印机制造商的客户支持部门，寻求更专业的帮助。他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息，以便进行更准确的诊断和解决方案。