“向程序发送命令时出现问题”是一个比较通用的错误提示，可能出现在多种软件或操作系统中，尤其是在尝试打开或运行某些程序时。对于在Word中出现这种情况，可以尝试以下几种解决方法：
1. 关闭并重新打开Word：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
2. 检查更新：确保Word是最新版本，因为软件更新可能包含修复错误和改进性能的补丁。
3. 检查电脑系统要求：确保电脑满足运行Word的最低系统要求。
4. 修复Office安装：通过控制面板中的“程序和功能”找到Office条目，选择修复安装。
5. 清理缓存和临时文件：有时候积累的临时文件和缓存会导致软件运行问题，清理这些文件可能有助于解决问题。
6. 检查系统文件：如果问题依然存在，可能是系统文件损坏导致的。可以尝试使用系统文件检查器（sfc /scannow）来检查和修复损坏的系统文件。
7. 运行兼容性疑难解答：如果怀疑是软件兼容性问题，可以尝试运行兼容性疑难解答工具来诊断和解决问题。
8. 重新安装Office：如果以上方法都不能解决问题，最后的选择可能是卸载Office然后重新安装。
9. 联系技术支持：如果问题依然无法解决，建议联系Microsoft的技术支持寻求帮助。
此外，确保电脑没有受到病毒或恶意软件的侵害也是一个重要的步骤，因为有时这些问题可能是由恶意软件干扰造成的。进行全盘扫描以确保系统安全也是一个好的做法。
请注意，以上建议可能需要根据你的具体情况进行调整。如果问题依然无法解决，最好提供更多的详细信息，以便更准确地诊断问题。