鼠标滚轮上下失灵可能是由于多种原因导致的，可以尝试以下几种解决方法：
1. 清洁鼠标滚轮：鼠标滚轮上下失灵可能是由于滚轮内部积聚灰尘或污垢导致的。可以使用棉签或细布清洁鼠标滚轮，确保其表面干净。
2. 更换鼠标滚轮：如果清洁后仍然无法解决问题，可能需要更换鼠标滚轮。可以尝试拆开鼠标，检查滚轮是否有损坏或磨损的部件，然后更换相应的部件。
3. 检查驱动程序：有时候鼠标滚轮上下失灵可能是由于驱动程序问题导致的。可以尝试更新或重新安装鼠标驱动程序，以确保其与操作系统兼容。
4. 检查鼠标设置：有些情况下，鼠标设置可能被更改，导致滚轮上下失灵。可以在操作系统的鼠标设置中检查相关选项，确认滚轮功能是否设置正确。
5. 更换鼠标垫：鼠标垫不良也可能导致鼠标反应不灵敏或失灵。可以尝试更换一个新的鼠标垫，看看是否能解决问题。
6. 检查连接：如果是无线鼠标，需要检查鼠标与电脑之间的连接是否稳定。有时候连接不良也可能导致鼠标失灵。可以尝试重新连接或更换电池来解决问题。
如果以上方法均不能解决问题，可能需要考虑更换一个新的鼠标。希望这些方法能够帮助您解决鼠标滚轮上下失灵的问题。如问题仍未解决，建议您寻求专业电脑维修人员的帮助。