如果您的 Microsoft Office Word 停止工作，这可能是由多种原因引起的。以下是一些可能的解决方案和故障排除步骤：
1. 检查您的电脑系统是否存在问题。如果您遇到病毒攻击或者系统故障等问题，这些问题可能会影响到 Office Word 的运行。运行系统的修复工具或者杀毒软件可以帮助解决这个问题。
2. 检查 Office Word 是否已经更新到最新版本。如果您使用的是旧版本的 Office Word，可能会存在兼容性问题或者安全漏洞。您可以访问 Microsoft Office 的官方网站，查看是否有可用的更新。如果有更新可用，请下载并安装它们。
3. 检查 Office Word 是否与您的操作系统兼容。如果您的操作系统版本太旧或者太新，可能会导致 Office Word 无法正常工作。您可以查看 Microsoft Office 的系统要求，确认您的操作系统是否满足这些要求。如果不满足要求，您可以尝试升级您的操作系统或者使用一个与您操作系统兼容的 Office 版本。
4. 如果 Office Word 程序自身存在问题，尝试重置或修复它。在 Windows 中，您可以打开控制面板并选择 "程序和功能"，找到 Microsoft Office 并选择 "更改"。然后选择 "在线修复" 或 "重置"。这将会修复 Office 的安装问题。
5. 如果以上方法都无法解决问题，您可能需要重新安装 Office Word。在卸载 Office 后，请确保从 Microsoft Office 的官方网站下载最新版本的 Office 并按照安装指南进行安装。
如果您在进行以上操作后仍然遇到问题，建议您联系 Microsoft 的客户支持部门，寻求更专业的帮助。他们可以通过远程诊断或者电话支持来解决您的问题。