当笔记本触摸板失灵时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法：
1. 重新启动电脑：有时候触摸板失灵可能是由于系统卡顿或软件冲突导致的。尝试重启电脑，看看问题是否得到解决。
2. 检查触摸板开关：确保触摸板的开关已经打开。有些笔记本在键盘上有一个触摸板的开关按钮，需要按下才能启用触摸板。有些则需要在系统设置中手动开启。
3. 更新驱动程序：如果触摸板驱动程序过时或损坏，可能会导致触摸板失灵。可以尝试更新驱动程序，通常可以在设备管理器中找到并更新。也可以去笔记本品牌的官方网站下载最新的驱动程序。
4. 检查硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是触摸板本身存在问题。可以尝试检查触摸板是否有损坏或异物堵塞。如有必要，请携带笔记本去专业维修站进行检测和维修。
5. 卸载并重新安装软件：在一些情况下，可能是相关软件导致的问题。可以尝试卸载可能导致冲突的软件，然后重新安装，看看问题是否得到解决。
6. 检查系统设置：确保系统设置中的触摸板选项配置正确。一些误操作可能会导致触摸板的设置被更改，从而影响到触摸板的正常使用。
7. 排除外部干扰：有些电子设备可能会干扰到触摸板的工作，如电磁场干扰等。尝试将其他电子设备移开，看看是否解决了问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系笔记本制造商的客户服务或专业的计算机维修服务以获取进一步的帮助和支持。