当你遇到 "shockwave flash 已经崩溃" 的提示时，通常意味着你的计算机上的 Flash 插件出现了问题。Flash 是一种用于播放动画和多媒体内容的软件插件，但有时可能会出现崩溃或其他错误。以下是一些建议的解决方法：
1. 更新 Flash 插件：确保你的 Flash 插件是最新版本。你可以访问 Adobe 官方网站下载并安装最新版本的 Flash 插件。
2. 检查浏览器设置：确保你的浏览器允许 Flash 内容的播放。在某些浏览器中，你可能需要手动启用 Flash 插件。你可以在浏览器的设置或插件管理页面中查找 Flash 并确保它被启用。
3. 检查计算机硬件和驱动程序：确保你的计算机硬件和驱动程序都是最新的，并且与你的操作系统兼容。有时，硬件问题或驱动程序冲突可能导致 Flash 插件崩溃。
4. 关闭其他占用资源的程序：如果你的计算机上同时运行了许多其他程序，可能会导致资源不足，从而导致 Flash 插件崩溃。尝试关闭一些不必要的程序，以释放更多的资源给浏览器和 Flash 插件使用。
5. 联系技术支持：如果上述方法都没有解决问题，你可以尝试联系你的浏览器供应商或 Adobe 的技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。
需要注意的是，由于 Adobe 已经宣布停止支持 Flash，某些现代浏览器已经开始逐步淘汰 Flash 功能。因此，即使解决了当前的问题，未来可能还会出现类似的问题。在这种情况下，考虑使用其他替代方案来播放动画和多媒体内容可能是一个更好的选择。