当文档无法打印时，您可以尝试以下解决办法：
1. 检查打印机是否开启：确保打印机已经开启并连接到电脑。
2. 检查打印机连接：如果是通过USB连接，尝试更换USB端口或线缆。如果是网络连接，确保打印机和电脑在同一网络中，并且打印机IP地址设置正确。
3. 检查打印机状态：在打印机设置菜单中检查墨盒、纸张等是否充足，以及打印机是否有故障提示。如果有故障提示，需要根据提示信息进行排查。
4. 检查打印设置：确保在打印文档时选择了正确的打印机，并检查打印设置（如纸张大小、方向、质量等）是否正确。
5. 更新打印机驱动程序：访问打印机制造商的官方网站，下载并安装最新的打印机驱动程序。
6. 检查文档格式：确保要打印的文档格式正确，如PDF、Word等常见格式。
7. 重启电脑和打印机：有时候重启电脑和打印机可以解决一些未知的问题。
8. 检查操作系统：确保您的操作系统与打印机兼容，并且系统没有报错或异常。
如果以上方法均未能解决问题，您可以联系打印机制造商的客户支持团队，寻求更专业的帮助。