支付宝余额被冻结，解除冻结的方法取决于冻结的原因。以下是几种常见的解冻方法：
1. 如果是因为账户安全问题导致的冻结，可以向支付宝客服申请解冻。在登录支付宝后，联系在线客服，提供相关证件和资料，证明账户安全性，申请解冻。
2. 如果是因为账户未实名认证导致的冻结，可以进行实名认证来解除冻结。上传身份证照片等身份信息，完成实名认证后，余额即可解冻。
3. 如果是因为账户提现或转账到银行卡时遇到余额冻结的问题，等待银行处理完成后，支付宝余额即可解冻。
4. 如果是因为存在违规行为导致的冻结，需要用户进行申诉解冻。在支付宝申诉中心进行申诉，根据提示填写相关信息并提交申诉。申诉成功后，支付宝余额将解除冻结。
5. 如果是因为司法原因导致的冻结，需要用户配合司法调查完成后才能解冻。可以提供相关证明材料，联系支付宝客服协助解冻。
无论哪种原因导致的冻结，建议用户先联系支付宝客服了解冻结的具体原因和解决方案。解冻时间会根据不同的原因和情况有所不同，用户需要耐心等待。