当iPhone出现“停用连接iTunes”的提示时,通常意味着设备因多次输入错误的密码或遭遇安全问题而被锁定。要解决这个问题,你可以尝试以下步骤:
1. 连接设备:使用USB数据线将你的iPhone连接到电脑上,并确保已经安装了最新版本的iTunes。
2. 进入恢复模式:
a. 对于没有面容识别的iPhone(如带有Home按钮的iPhone),在连接电脑的同时,按住Home键和电源键大约10秒钟,直到出现苹果标志后松开电源键,但不要松开Home键,直到电脑上的iTunes提示检测到恢复模式中的设备。
b. 对于配备面容识别的iPhone(如iPhone X及之后的版本),步骤稍有不同。首先,连接电脑并按下音量+键,然后按下音量-键,最后同时按住这两个键和电源键,直到屏幕变黑并出现苹果标志后再松开所有按键。此时检查iTunes是否提示检测到恢复模式中的设备。
3. 解除锁定:打开iTunes并选择你的设备。根据提示操作,可以选择恢复设备或抹掉所有内容和设置来解除锁定。无论选择哪种方式,都需要事先做好数据备份的准备,因为操作后设备上的数据可能会被清除。
4. 更新或恢复系统:在iTunes中按照提示更新或恢复你的iPhone系统。如果选择了恢复,那么设备的设置将恢复为出厂状态,但事先备份的数据可以在日后恢复。
5. 等待完成:等待iTunes完成操作。完成后,你的iPhone应该会解除停用状态。
请注意,在进行以上操作时,确保你的电脑是安全的,并使用了可靠的iTunes版本。此外,如果你启用了“查找我的iPhone”功能,还需要使用Apple ID登录iCloud来解锁设备。
如果以上方法不能解决问题,建议咨询苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店获取进一步的帮助。