电脑不能正常关机是一个常见的问题，可能涉及到硬件、软件或系统设置等多个方面。以下是一些可能导致这个问题的原因以及相应的解决方法：
1. 未正常关闭运行的程序或软件：如果有程序或软件在运行时，直接关闭电脑可能会导致无法正常关机。请确保在关机前关闭所有正在运行的程序和软件。
2. 病毒或恶意软件感染：恶意软件可能会阻止电脑正常关机。建议使用杀毒软件进行全盘扫描并清除病毒。
3. 驱动程序问题：过时的或不兼容的驱动程序可能会导致关机问题。请检查并更新所有驱动程序，特别是显卡和声卡驱动。
4. 系统文件损坏：系统文件的损坏也可能导致关机失败。可以尝试使用系统恢复功能来修复，如果不行，可能需要重装系统。
5. 磁盘问题：检查硬盘是否存在坏道或错误，这可能会影响系统的正常关机。
6. 系统设置问题：检查电源管理设置和节能设置，确保它们不会导致系统无法正常关机。
7. 硬件问题：如主板、内存等硬件问题也可能导致不能正常关机。如果可能的话，尝试使用其他已知无问题的硬件替换来诊断问题。
8. Windows系统自带关机补丁：有时，系统自带的关机补丁可能会导致关机问题。可以尝试卸载最近的更新或回滚驱动程序以解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的计算机维修人员或寻求专业的技术支持。请注意，在尝试任何修复之前，确保备份重要数据以防丢失。