当面临Active Directory域服务不可用的问题时，需要按照以下步骤来解决问题：
1. 确认问题：确保真的存在一个问题。尝试访问其他网络服务来验证只有域服务不可用。
2. 检查网络连接：确保所有设备都连接到网络并且网络配置正确。尝试重新启动网络设备（如交换机、路由器等）以查看问题是否解决。
3. DNS设置：检查DNS设置是否正确。确保设备正在使用正确的DNS服务器，并且这些服务器能够解析Active Directory域。
4. 检查服务器状态：如果Active Directory域控制器服务器没有运行或出现故障，需要重新启动服务器或修复任何出现的问题。查看服务器日志以获取更多详细信息。
5. 时间同步：确保所有计算机的时间同步正确。时间不同步可能会导致认证问题。
6. 防火墙或安全软件：检查任何防火墙或安全软件设置，确保它们不会阻止对Active Directory域的访问。
7. 权限问题：确认您是否具有访问Active Directory域的权限。可能需要联系管理员以获取更多信息或权限。
8. 更新和补丁：确保所有服务器和客户端都安装了最新的更新和补丁，因为某些问题可能是由于已知的安全漏洞引起的。
9. 使用工具诊断问题：使用诸如Active Directory管理工具、网络诊断工具等来进一步诊断问题所在。这些工具可以提供详细的日志和错误信息，帮助您更快地找到问题的根源。
10. 联系支持团队：如果以上步骤都不能解决问题，建议联系您的IT支持团队或管理员，他们可能具有更多的资源和知识来解决这个问题。
请记住，解决此类问题时需要有足够的权限和知识，如果不确定如何操作，最好咨询专业人士以避免造成进一步的损害。