如果忘记了vivo手机的密码并想要恢复出厂设置，可以尝试以下方法：
方法一：通过Recovery模式恢复出厂设置
1. 关机状态下同时按住电源键和音量上键或音量下键，直到出现Recovery模式的logo。
2. 进入Recovery模式后，使用音量键来选择恢复清除所有数据的选项，并使用电源键确认选择。确认后会进入一个新的界面。在此界面选择重启手机或清除数据后再重启来强制恢复出厂设置。不过，需要注意的是，这种方式会清除手机内的所有数据，包括账号信息和应用数据等。所以除非确定需要重置手机且能接受数据丢失的风险，否则不建议使用此方法。而且不同的手机可能会有不同的进入Recovery模式的方式和界面选项，请按照实际界面的指示进行操作。如果有疑惑或有进一步的需求帮助操作vivo手机系统应用层的相关设置或者清除账号密码等问题时，建议咨询vivo官方客服获取更专业的解答。此外，对于最新的系统更新或不同型号的手机可能存在操作上的差异，请根据实际情况进行尝试。另外需要注意避免操作不当导致手机损坏或其他风险。如以上方法无效或存在疑问，建议咨询vivo官方客服获取更多帮助。
方法二：通过保修卡等证明材料找回账号信息并清除密码
如果手机绑定了保修卡等证明材料，可以尝试向vivo客服提交保修卡等相关材料找回账号信息，并在获取相关信息后按照指示进行操作来解除锁屏密码或恢复出厂设置等操作。提交的资料证明足够可以证明此部手机是自己的且能成功找回账号信息的话，可以进入手机将密码重置以恢复出厂设置的状态来重新使用手机。具体步骤可以根据客服的指示进行。不过需要注意的是，这种方式可能需要一定的时间和耐心来等待审核和处理结果。因此建议在操作之前先了解清楚流程和所需时间等信息。同时也要注意保护好自己的个人信息和隐私安全。总之，在进行任何操作之前都需要谨慎考虑和确认风险与收益，确保自己的信息安全和手机的正常使用。如有疑问或需要帮助，可以咨询vivo官方客服以获取更详细的指导和支持。具体过程也可能因为时间、机型的不同而不同。如有此类情况发生，请以最新的官方信息为准进行操作。总之，建议谨慎操作以避免不必要的麻烦和风险。