当Excel停止工作或出现问题时，可能有几个原因导致这种情况发生。以下是一些建议和步骤，可以帮助您解决这些问题：
1. 关闭不响应的程序：
如果Excel停止响应或崩溃，请尝试关闭它。可以通过在任务栏上右键点击Excel图标并选择“关闭窗口”来关闭它，或者按下Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器并结束Excel进程。
2. 检查电脑性能：
如果电脑性能不足，可能会导致Excel停止工作。请检查电脑是否运行缓慢或出现其他问题，可能需要关闭其他正在运行的程序或清理不必要的文件来释放资源。
3. 检查Excel版本：
如果您使用的是旧版本的Excel，可能会存在兼容性问题或已知的错误。尝试升级到最新版本的Excel，以确保获得最佳的性能和安全性。
4. 修复Excel安装：
如果Excel安装存在问题或损坏，可能会导致停止工作的问题。可以尝试修复Excel安装，方法是打开控制面板并选择“程序和功能”，找到Excel并右键点击选择“更改”，然后选择“修复”。
5. 检查文件问题：
如果您正在处理特定文件时遇到Excel停止工作的问题，可能是由于文件本身存在问题。尝试使用其他Excel文件进行测试，或在安全模式下打开该文件以查看是否解决问题。
6. 运行硬件和驱动程序诊断：
硬件问题和驱动程序冲突也可能导致Excel停止工作。运行硬件诊断工具以检查是否存在硬件问题，并确保所有驱动程序都是最新的。
7. 检查系统更新：
确保您的操作系统和所有相关驱动程序都是最新的，以确保与Excel的兼容性。
8. 联系技术支持：
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系Microsoft的技术支持团队以获得进一步的帮助和解决方案。
希望这些建议能帮助您解决Excel停止工作的问题。如果问题仍然存在，请提供更多详细信息以便更准确地为您提供帮助。