当苹果手机出现“停用,连接iTunes”的提示时,意味着设备因多次输入错误的密码或其他原因已被锁定。此时,连接iTunes是解决此问题的一种常用方法。以下是具体的步骤和解决方案:
1. 连接设备到电脑:
* 使用标配的数据线将苹果手机连接到电脑的USB端口上。
* 打开iTunes(确保已更新到最新版本)。
2. 进入恢复模式:
* 关闭连接的苹果手机。
* 按住“Home”键的同时,长按设备的开机键,直到出现苹果标志后松开开机键,但继续按住Home键,直到iTunes提示检测到一个处于恢复模式的iPhone。
3. 在iTunes上操作:
* 当设备在iTunes上显示为“恢复模式”时,选择设备并点击“恢复”选项。这通常需要苹果账号的权限。
* iTunes会开始下载最新的系统并恢复设备。在此过程中,请不要断开设备与电脑的连接。
4. 等待恢复完成:完成上述操作后,需要等待一段时间让iTunes完成系统的下载和恢复。
5. 重置设备:恢复完成后,设备会重新启动并进入到初始化设置阶段。按照提示设置设备并完成初始化。
6. 注意事项:
* 在进行此操作之前,请确保已备份重要的数据,因为恢复过程会清除设备上的所有数据。
* 如果设备上启用了“查找我的iPhone”功能,需要先关闭或与苹果的客服合作来解除锁定。若不确定如何操作或有任何疑虑,建议咨询苹果官方支持或前往附近的苹果专卖店获取专业帮助。误操作可能导致更复杂的设备问题。
以上步骤完成后,通常可以解决苹果手机因停用而连接iTunes的问题。如仍无法解决问题,建议寻求苹果官方客服的帮助。