当您遇到“打印机异常请检查打印机是否开机并且联机”这样的提示时，通常意味着打印机存在问题，无法正常工作。这可能是由多种原因导致的，以下是一些建议的解决步骤：
1. 检查打印机电源：确保打印机已开机并连接到电源插座。如果打印机没有开机，请按下电源按钮开启打印机。
2. 检查打印机连接：确保打印机已正确连接到计算机或网络设备。如果使用有线连接，请检查USB或网络线是否插好。如果使用无线连接，请确保打印机已连接到同一Wi-Fi网络，并且已正确配置网络连接设置。
3. 检查打印机状态：查看打印机的显示屏或计算机上的打印机状态，确认打印机是否处于正常工作状态。如果打印机出现故障或错误代码，请根据打印机的手册或在线支持进行故障排除。
4. 检查打印队列：在计算机上打开打印队列（通常在“设备和打印机”设置中），查看是否有未完成的打印任务或错误消息。如果有未完成的打印任务，请尝试取消并重新打印。
5. 重新安装打印机驱动程序：如果打印机驱动程序出现问题，可能会导致打印机无法正常工作。请访问打印机制造商的官方网站，下载并安装适用于您的操作系统的最新驱动程序。
6. 检查墨盒/碳粉：确保打印机的墨盒或碳粉充足且已正确安装。有时墨盒或碳粉的问题可能导致打印机出现错误消息。
7. 重启打印机和计算机：有时候，重启打印机和计算机可以解决一些连接问题。尝试关闭打印机和计算机，然后重新开机并重新连接打印机。
如果以上步骤无法解决问题，建议您联系打印机制造商的客户支持团队或参考打印机的手册以获取更详细的故障排除指导。他们可能能够提供更具体的解决方案或建议。