笔记本耳机没声音但外放有声音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查耳机是否插好：确保耳机插头完全插入到笔记本的耳机插孔中，有时候因为插头松动或者没有完全插入会导致没有声音。
2. 检查耳机是否损坏：可以尝试将耳机插入其他设备，比如手机或音响，看看是否能正常工作。如果耳机在其他设备上也无法正常工作，那么很可能是耳机本身的问题。
3. 检查音频设置：在电脑的操作系统中检查音频设置，确保选择了正确的输出设备（即耳机）。在Windows系统中，可以右键点击音量图标，选择“播放设备”，然后查看并选择正确的输出设备。
4. 检查驱动程序：如果音频驱动程序出现问题，可能会导致耳机无法正常工作。可以尝试更新或重新安装音频驱动程序。
5. 检查硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是笔记本的硬件问题。可以联系专业的维修人员进行检查和维修。
另外，有些电脑可能配备了自动切换输出设备的功能，当插入耳机时，系统会自动切换至耳机输出模式，此时外放可能没有声音。拔下耳机后，系统应自动切换回外放模式。如果拔下耳机后仍然没有声音，可以尝试重启电脑或者检查音量设置。
以上方法仅供参考，如果仍然无法解决问题，建议寻求专业的技术支持。